مطالعه نشان میدهد چترباتهای هوش مصنوعی در ارزیابی موقعیتهای اجتماعی از انسانها بهتر عمل میکنند.
تحقیقات اخیر که در Scientific Reports منتشر شد، نشان میدهد که چترباتهای پیشرفته هوش مصنوعی در قضاوت موقعیتهای اجتماعی چالش برانگیز، از انسانها ماهرتر هستند. محققان با استفاده از یک ابزار روانشناختی تثبیتشده به نام تست قضاوت موقعیتی دریافتند. آنها سه چتربات “کلود، مایکروسافت کپیلوت و دستیار هوشمند you.com ” در انتخاب مؤثرترین پاسخهای رفتاری از شرکتکنندگان انسانی بهتر عمل کردند.
توانایی هوش مصنوعی برای کمک به تعاملات اجتماعی به طور فزایندهای، با برنامههای کاربردی از خدمات مشتری تا حمایت از سلامت روان مرتبط میشود. مدلهای زبان بزرگ، مانند رباتهای گفتگوی آزمایش شده در این مطالعه، برای پردازش زبان، درک زمینه و ارائه پاسخهای مفید طراحی شدهاند.
مدلهای زبان بزرگ، سیستمهای هوش مصنوعی پیشرفتهای هستند که برای درک و تولید متون شبیه انسان طراحی شدهاند. این مدلها بر روی حجم وسیعی از دادهها “کتابها، مقالهها، وبسایتها” و سایر منابع متنی آموزش شده میشوند که به آنها امکان میدهد الگوهایی را در زبان، زمینه و معنا بیاموزند.
بیشتر بخوانید: چتباتهای هوش مصنوعی انتخابات را پیشبینی کردند!
آزمایش چترباتها چه نتایجی در بر داشت؟
آموزش، این مدلها را قادر میسازد تا وظایف مختلفی را انجام دهند. از پاسخ به سؤالات و ترجمه زبانها تا نوشتن مقاله و شرکت در مکالمات دقیق. بر خلاف مدلهای قبلی هوش مصنوعی، مدلهای زبان بزرگ به توانایی خود در پردازش زمینه و تولید پاسخهایی که اغلب محاورهای و مرتبط با ورودی کاربر است، تکیه میکنند.
برای ارزیابی عملکرد چترباتهای هوش مصنوعی، محققان از آزمون قضاوت موقعیتی استفاده کردند. ابزاری که به طور گسترده در روانشناسی و ارزیابی پرسنل برای سنجش شایستگی اجتماعی استفاده میشود.
محققان دریافتند که همه چترباتهای آزمایششده هوش مصنوعی حداقل به خوبی شرکتکنندگان انسانی عمل میکنند و برخی از آنها بهتر عمل میکنند. در میان چترباتها، کلود بالاترین میانگین امتیاز را کسب کرد و پس از آن Microsoft Copilot و دستیار هوشمند you.com قرار گرفتند. این سه سیستم به صورت مداوم مؤثرترین پاسخها را در سناریوهای آزمون قضاوت موقعیتی انتخاب میکردند و با ارزیابیهای کارشناسان همسو میشوند.
جالب اینجاست که وقتی چترباتها نتوانستند بهترین پاسخ را انتخاب کنند، اغلب دومین گزینه مؤثر را انتخاب میکردند. که الگوهای تصمیمگیری شرکتکنندگان انسانی را منعکس میکرد. این نشان میدهد که سیستمهای هوش مصنوعی، اگرچه کامل نیستند، اما قادر به قضاوت دقیق و استدلال احتمالی هستند که بسیار شبیه فرآیندهای فکری انسان است.